ZMLUVNÉ PODMIENKY A REKLAMAČNÝ PORIADOK
Všetky objednávky zrealizované prostredníctvom passhop.sk sú záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje,že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a s reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.
Kupujúci je povinný uviesť správnu a úplnú poštovnú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar zaslaný. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. S celkovou cenou je kupujúci oboznámený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej zaväzným potvrdením.
Kupujúci má právo zrušiť odoslanú objednávku alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru podľa platného Občianského zákonníka. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodný tovar, bez známok užívania alebo opotrebenia, v pôvodnom obale a so všetkým príslušenstvom poslať naspäť v uvedenej lehote. Po obdržaní vráteného tovaru, predávajúci,najneskor do 30-tich dní, kupujúcemu vráti späť odpovedajúcu čiastku predom dohodnutým spôsobom. V prípade vrátenia resp. reklamačného konania hradí prepravné a poštovné náklady Kupujúci.
Ak nie je na dodacom alebo záručnom liste uvedené inak, je záruka na dodaný tovar 24 mesiacov. Záručná doba na dodaný tovar začína dňom vystavenia daňového dokladu a záručného listu a predlžuje sa o dobu, cez ktorú bol výrobok v záručnej oprave. Predávajúci sa zaväzuje vymeniť, alebo opraviť (podľa vlastného uváženia) ktorúkoľvek časť, ktorá zlyhala v dosledku vady materiálu alebo zpracovania v záručnej dobe. V prípade výmeny tovaru za iný kus( prípadne typ) sa záručná doba predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v reklamačnom jednaní. Kupujúci dostane reklamačný protokol, kde bude uvedené nové sériové číslo. Prípadné ďaľšie reklamácie sa uplatňujú na základe tohoto reklamačného protokolu.
Nárok na uplatnenie záruky zaniká v nasledujúcich prípadoch:
Pri mechanickom poškodení vzniknutým neopatrnou manipuláciou.
Opotrebenie výrobku a jeho častí, zpôsobené jeho bežným používaním .
Ak vypršala u reklamovaného tovaru záručná doba pred dňom uplatnenia reklamácie.
Neodbornou inštaláciou, zachádzaním, obsluhou,manipuláciou alebo zanedbaním tovaru.
Tovar bol poškodený živlami.
Tovar bol poškodený nevhodne zvolenou alebo zanedbanou údržbou.
K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť kópiu faktury a doklad o zaplatení a dodaní tovaru, ktorého vady sú reklamované a tiež sprievodný list s popisom reklamácie. V prípade akýchkoľvek nejasností alebo ďaľších dotazov prosím kontaktujete firmu PAS shop na kontak passhop11@gmail.com.
PREVÁDZKOVATEĽ E-SHOPU
Silvia Chudová - PAS shop
Orlové 139
018 01 Považská Bystrica
IČO : 47777290
DIČ : 1086037018
Sklad : Prosné 116, Udiča 018 01